1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Harbor-logic GmbH (nachfolgend "wir" oder "Harbor-logic") und Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über die Teilnahme an Stadtführungen und touristischen Dienstleistungen.
Mit der Buchung einer Tour erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
2. Vertragsschluss und Buchung
Die Darstellung unserer Touren auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.
Durch Absenden des Buchungsformulars geben Sie eine verbindliche Anfrage für die ausgewählte Tour ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung per E-Mail bestätigen.
Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder begründeten Zweifeln an der Seriosität der Anfrage.
3. Preise und Zahlung
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt wahlweise:
- vor Ort in bar am Tag der Tour
- per Banküberweisung im Voraus (Details in der Buchungsbestätigung)
- bei Gruppenbuchungen nach Rechnung
Bei Vorauszahlung ist die Tour vollständig zu bezahlen, sobald Sie unsere Rechnung erhalten haben und vor dem vereinbarten Tourtermin.
4. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung auf unserer Website sowie aus der Buchungsbestätigung.
Im Preis enthalten sind:
- Die Führung durch einen qualifizierten Guide
- Eintrittskarten für die in der Tourbeschreibung genannten Orte
- Bei kulinarischen Touren die angegebenen Verkostungen
Nicht im Preis enthalten sind persönliche Ausgaben, Getränke (sofern nicht ausdrücklich eingeschlossen) sowie An- und Abreise zum Treffpunkt.
5. Stornierung und Rücktritt durch den Kunden
Sie können bis zu 48 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei stornieren. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
Bei Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden vor Tourbeginn behalten wir uns vor, 50% des Tourpreises zu berechnen.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen wird der volle Tourpreis fällig.
Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet.
6. Absage und Änderungen durch Harbor-logic
Wir behalten uns das Recht vor, Touren aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere bei:
- Extremen Wetterbedingungen, die die Sicherheit gefährden
- Zu geringer Teilnehmerzahl (Mindestteilnehmerzahl wird bei Buchung mitgeteilt)
- Krankheit oder Ausfall des Guides ohne verfügbaren Ersatz
- Unvorhergesehenen Umständen höherer Gewalt
In solchen Fällen bieten wir Ihnen einen Alternativtermin an oder erstatten den vollen Tourpreis. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Geringfügige Änderungen im Tourablauf oder Austausch des Guides behalten wir uns vor, sofern dadurch der Gesamtcharakter der Tour nicht wesentlich verändert wird.
7. Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme an unseren Touren erfolgt auf eigenes Risiko. Teilnehmer müssen in der Lage sein, die körperlichen Anforderungen der gewählten Tour zu erfüllen.
Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder besonderen Bedürfnissen bitten wir um rechtzeitige Information, damit wir die Tour gegebenenfalls anpassen können.
Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Guides Folge zu leisten. Bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Fehlverhalten können Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen.
8. Haftung
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl persönlicher Gegenstände während der Tour übernehmen wir keine Haftung.
9. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10. Foto- und Videoaufnahmen
Während unserer Touren können Foto- und Videoaufnahmen für interne Zwecke und zu Marketingzwecken erstellt werden. Mit der Teilnahme an einer Tour erklären Sie sich damit einverstanden, dass Aufnahmen, auf denen Sie zu sehen sind, von uns verwendet werden dürfen.
Sollten Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden wollen, teilen Sie dies bitte zu Beginn der Tour dem Guide mit.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Harbor-logic oder unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechte geschützt.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung.
12. Beschwerdemanagement
Sollten Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir bemühen uns, jede Beschwerde zeitnah und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Beschwerden während der Tour sollten direkt dem Guide mitgeteilt werden, damit dieser die Möglichkeit hat, Abhilfe zu schaffen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Hamburg.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
Harbor-logic GmbH
Speicherstraße 47
20095 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Stand: September 2026